Accessibilità digitale

17.06.25 12:43

Dal 28 giugno 2025 saranno applicabili nuovi obblighi

L’accessibilità digitale è la capacità dei sistemi informatici, come siti web e app, di fornire servizi e informazioni utilizzabili da chiunque e in ogni situazione.

Un servizio accessibile offre una buona esperienza d’uso e promuove un ambiente digitale equo.

Scopri come possiamo aiutarti

European Accessibility Act

Dal 28 giugno 2025 saranno applicabili i nuovi obblighi in materia di accessibilità digitale introdotti dal Decreto Accessibilità*, che recepisce la direttiva European Accessibility Act (EAA)**, la direttiva dell’Unione Europea che mira a garantire l'accessibilità di prodotti e servizi digitali per tutte le persone, in particolare alle persone con disabilità.

* decreto legislativo 27 maggio 2022 n. 82

** direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi

Chi è interessato alla normativa?

La normativa si applica a tutte le aziende (private e pubbliche) che offrono prodotti e servizi digitali accessibili ai cittadini dell'UE.

Anche le aziende non europee che operano nel mercato UE devono conformarsi all'EAA.

Non un mero obbligo normativo, ma un cambiamento che chiama le organizzazioni ad azioni concrete.

Eccezione:

Ci sono eccezioni per le microimprese, ossia le aziende con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro.

I siti vetrina devono adeguarsi?

No, i siti vetrina non devono mettersi a norma, solo le aziende che hanno un e-commerce e le altre che offrono prodotti e servizi rientranti nel campo di applicazione della normativa.

101 milioni di persone: 1 persona adulta su 4

L’importanza della direttiva EAA è evidente se si considerano i dati pubblicati da Eurostat nel 2023 sulla disabilità nell’UE: in Europa un adulto su quattro vive con una disabilità, ossia101 milioni di persone, il 27% della popolazione dell’UE.

Una parte significativa della popolazione europea, quindi, ha esigenze specifiche legate a disabilità fisiche, cognitive, sensoriali o mentali.

Per quali prodotti e servizi?

I prodotti e servizi soggetti ai requisiti di accessibilità previsti dall’EAA sono vari, come:

hardware e sistemi operativi
servizi di e-commerce
terminali di pagamento (es. bancomat)
lettori e-book e servizi di media audiovisivi
servizi di trasporto pubblico
servizi di comunicazione elettronica

I prodotti e servizi dovranno riportare la dichiarazione di accessibilità, che dovrà essere aggiornata entro il 23 settembre di ogni anno, seguendo le linee guida dell’AgID.

Hai bisogno di una consulenza? Scrivici

Nel caso di non adeguamento?

Le sanzioni per la non conformità ai requisiti possono includere il ritiro del prodotto dal mercato, l’oscuramento del servizio o il ritiro dagli store online e sanzioni amministrative pecuniarie.

Non dimentichiamo anche il danno reputazionale che potrebbe avere un’attività per non essersi adeguta su un tema così sensibile.